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Robotic Process Automation (RPA) kommt mit dem Versprechen Geschäftsprozesse systemübergreifend zu automatisieren und hält damit insbesondere für Unternehmen mit einer heterogenen IT-Infrastruktur zahlreiche Potenziale bereit. Während das Interesse an der Technologie weiter steigt, bleibt häufig unbeantwortet, in welchen Bereichen eines Unternehmens RPA sinnvoll einsetzbar ist. Dies Umstand hindert insbesondere kleine und mittelgroße Unternehmen daran, eine

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Robotic Process Automation (RPA) ist derzeit in aller Munde. Zahlreiche Anbieter locken mit vielen Potenzialen wie sinkende Kosten, geringere Bearbeitungszeiten und einer höheren Prozessqualität. Doch ist nicht alles Gold was glänzt, denn mehr als 40% aller RPA-Projekte werden vorzeitig beendet. Gründe hierfür liegen insbesondere in zu hohen Erwartungen, einem zu geringen Verständnis der Technologie sowie

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